Páginas web y protección de datos

La durísima crisis sanitaria que tristemente estamos sufriendo ha obligado a muchas empresas y negocios a centrar todos sus esfuerzos en el uso de los canales de venta online, como único recurso para poder atender y prestar servicio a sus clientes.

Debemos ser conscientes de que la venta online, al igual que la tradicional, conlleva la aplicación de normas concretas de obligado cumplimiento, entre las que destacamos, por su importancia y difusión, las relativas a la protección de datos.

El principio básico es que toda empresa que preste servicios online y trate datos de personas físicas, debe adaptar el contenido y la información de su página web al Reglamento General de Protección de Datos.

A continuación relacionamos los aspectos más importantes que debemos tener en cuenta para tener nuestras páginas web adaptadas a dicha legislación:

  • (i) La necesidad de obtener el consentimiento del cliente. Las empresas que traten datos de sus clientes, deberán disponer del previo consentimiento de los mismos para tratar sus datos. Por lo tanto, es importante dotar a las páginas web, al obtener los datos de los clientes, del mecanismo pertinente para obtener el consentimiento de los mismos, consentimiento que debe ser expreso, específico y verificable.
  • (ii) Toda página web debe mostrar e informar, de forma clara y transparente, los datos legales de la empresa, las políticas de privacidad, los derechos del usuario y el uso que se pretende de los datos personales facilitados.
  • (iii) Los avisos de cookies.

Es importante que las empresas revisen o adapten, en su caso, el contenido de sus páginas web, no sólo a los efectos de cumplir con la norma, sino también para evitar incurrir en sanciones (que pueden alcanzar los 20.000.000 de euros o un 4% de la facturación, por infracción en el cumplimiento de la misma).

Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o aclaración.

Saludos cordiales,

JULIO VILAGRASA Y ASOCIADOS

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